Pedoman dan komitmen layanan belajar yang transparan di Academy Plus.
Panduan dan Komitmen Layanan Belajar
Selamat datang di Academy Plus. Syarat & Ketentuan ini mengatur hak dan kewajiban antara pihak pengelola bimbingan belajar Academy Plus dengan siswa serta orang tua/wali murid yang mendaftar dan mengikuti program bimbingan belajar kami.
• Calon siswa atau wali murid wajib mengisi formulir pendaftaran dengan data yang benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan.
• Pendaftaran program atau sesi uji coba (trial class) dianggap terkonfirmasi setelah calon siswa menerima jadwal resmi dan instruksi konfirmasi dari tim operasional Academy Plus via WhatsApp/Email.
• Academy Plus berhak menolak pendaftaran apabila kuota kelas telah terpenuhi atau data yang diberikan tidak valid.
• Biaya bimbingan belajar yang tertera di website merupakan biaya resmi untuk periode dan paket yang dipilih.
• Pembayaran biaya kursus dilakukan sebelum sesi kelas perdana dimulai melalui rekening bank resmi yang ditunjuk oleh Academy Plus.
• Siswa berhak mendapatkan modul materi belajar, akses kelas, serta evaluasi belajar setelah pembayaran diverifikasi.
• Siswa yang berhalangan hadir karena sakit atau keperluan mendesak wajib memberitahukan kepada admin/tutor paling lambat 24 jam sebelum jadwal sesi dimulai.
• Untuk sesi kelas privat, siswa berhak mendapatkan maksimal 2 (dua) kali kesempatan reschedule per bulan dengan menyesuaikan ketersediaan jadwal tutor.
• Untuk sesi kelas reguler (kelompok), ketidakhadiran tanpa pemberitahuan tidak dapat diganti dengan kelas privat tambahan, namun siswa akan tetap diberikan rekaman rangkuman materi dan lembar latihan.
• Pembatalan sebelum sesi perdana: Pengembalian dana (refund) dapat diajukan paling lambat H-3 sebelum kelas perdana dimulai dengan pemotongan biaya administrasi sebesar 10%.
• Pembatalan setelah kelas berjalan: Biaya bimbingan yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) apabila kelas sudah berjalan lebih dari 1 pertemuan, kecuali disebabkan oleh alasan operasional dari pihak Academy Plus.
• Seluruh modul pembelajaran, lembar kerja siswa (LKS), bank soal, rangkuman materi, dan materi rekaman kelas adalah hak kekayaan intelektual milik Academy Plus.
• Siswa dan orang tua hanya diperkenankan menggunakan materi untuk keperluan belajar mandiri. Dilarang keras menggandakan, menyebarluaskan, atau memperjualbelikan materi belajar kepada pihak luar tanpa izin tertulis dari Academy Plus.
• Siswa diharapkan hadir tepat waktu di ruang kelas (offline) maupun ruang telekonferensi (online).
• Menjaga suasana belajar yang kondusif, saling menghormati antar siswa, serta menghormati pengajar.
• Tindakan pelecehan, perundungan (bullying), atau kecurangan akademik yang merugikan proses belajar dapat berakibat pada pemutusan keikutsertaan siswa tanpa pengembalian biaya.
Academy Plus dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu sesuai dengan perkembangan layanan dan regulasi yang berlaku. Versi terbaru akan selalu ditampilkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan tercantum.